پخش مویرگی

از دفتر تا انبار و تیم فروش،زیرساختی هماهنگ برای جریان کار.

در پخش مویرگی، دسترسی به اطلاعات سفارش‌ها، موجودی و فروش به ارتباط میان بخش‌های مختلف وابسته است. iTNet با طراحی و نگهداری شبکه، پشتیبانی کاربران و رسیدگی به زیرساخت سرویس‌ها، کمک می‌کند دفتر، انبار و تیم‌های فروش و توزیع هماهنگ‌تر کار کنند.

۲۱ سال سابقه خدمات
iTNet / زیرساخت و پشتیبانی
پخش مویرگی | iTNetiTNetزیرساخت هماهنگدفتر مرکزیانبارشعب و مراکز پخشتیم فروش
شبکه و دسترسیپشتیبانی و پیگیری

نمای مفهومی ارتباطات

خدمات متناسب با پخش مویرگی

پشتیبانی از زیرساختی که کار روزانه به آن وابسته است.

تمرکز ما بر شبکه، تجهیزات، دسترسی و زیرساخت نرم‌افزارهای شماست؛ دامنه کار با تیم داخلی و تأمین‌کنندگان نرم‌افزار هماهنگ می‌شود.

01

ارتباط دفتر، انبار و شعب

طراحی و نگهداری ارتباطات متناسب با محل فعالیت و نیاز سرویس‌های سازمان.

  • بررسی ارتباط بین مراکز
  • دسترسی امن به سرویس‌ها
  • رسیدگی به اختلال‌های ارتباطی
02

شبکه و تجهیزات انبار

بررسی پوشش شبکه و ارتباط تجهیزات مورد استفاده در عملیات انبار.

  • ارزیابی شبکه بی‌سیم و کابلی
  • اتصال تجهیزات و ایستگاه‌های کاری
  • هماهنگی با نیاز نرم‌افزار انبار
03

پشتیبانی کاربران و تیم فروش

رسیدگی به مشکلات سیستم‌ها و دسترسی کاربران به ابزارهای کاری.

  • سیستم‌های دفتر و تیم فروش
  • عیب‌یابی دسترسی و ارتباط
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها
04

امنیت و مدیریت دسترسی

تنظیم دسترسی‌ها متناسب با نقش کاربران، مراکز و حساسیت اطلاعات.

  • حساب‌ها و سطح دسترسی
  • دسترسی از خارج سازمان
  • بازبینی تنظیمات امنیتی
05

سرورها و پشتیبان‌گیری

نگهداری زیرساخت نرم‌افزارهای کسب‌وکار و برنامه‌ریزی برای بازیابی اطلاعات.

  • بررسی منابع و ظرفیت سرورها
  • برنامه پشتیبان‌گیری طبق توافق
  • بررسی بازیابی و مستندسازی
06

پشتیبانی هماهنگ و گزارش‌دهی

پیگیری امور زیرساخت و هماهنگی با تیم داخلی و تأمین‌کنندگان نرم‌افزار.

  • مشخص‌کردن مسئول پیگیری
  • گزارش اقدامات و موارد باز
  • پیشنهادهای نگهداری و بهبود
یک نگاه به کل عملیات

نیاز هر بخش، در کنار ارتباط میان بخش‌ها.

راهکار را بر اساس تعداد مراکز، کاربران، نرم‌افزارها و اولویت‌های واقعی شما مشخص می‌کنیم.

01

دفتر مرکزی و مراکز پخش

برای دسترسی کارکنان به سرویس‌ها و ارتباط میان مراکز، وضعیت شبکه و مسیرهای دسترسی را بررسی می‌کنیم.

02

انبار و آماده‌سازی سفارش‌ها

پوشش شبکه، سیستم‌های کاری و ارتباط تجهیزات را متناسب با محیط و شیوه کار انبار ارزیابی می‌کنیم.

03

فروش و توزیع خارج از دفتر

نیازهای دسترسی تیم‌های بیرونی را بررسی می‌کنیم و با مسئول نرم‌افزار، حدود پشتیبانی و پیگیری را مشخص می‌کنیم.

مسیر همکاری

از شناخت عملیات تا پشتیبانی قابل پیگیری.

  1. 01

    شناخت مسیر کار

    بررسی مراکز، کاربران، سرویس‌ها و اختلال‌های پرتکرار.

  2. 02

    تعیین اولویت‌ها

    مشخص‌کردن نیازهای مهم، دامنه خدمات و مسئولیت‌ها.

  3. 03

    اجرا و هماهنگی

    برنامه‌ریزی تغییرات با توجه به ساعات کاری و هماهنگی با تیم‌های مرتبط.

  4. 04

    پیگیری و بهبود

    ثبت درخواست‌ها، گزارش اقدامات و بازبینی نیازهای بعدی.

مدیریت و پیگیری خدمات

درخواست‌های مراکز شما، در iTNet360.

تیکت‌ها، خدمات و قراردادهای خود را در سامانه مشتریان ببینید. برای پیگیری دقیق‌تر، نام مرکز، سرویس مرتبط و شرح مسئله را همراه درخواست ثبت کنید.

پرسش‌های متداول

پیش از شروع همکاری

01آیا باید نرم‌افزار پخش یا حسابداری خود را تغییر دهیم؟
خیر؛ نقطه شروع، بررسی زیرساخت و نیاز نرم‌افزارهای فعلی شماست. هر تغییر احتمالی پس از ارزیابی و هماهنگی با شما و تأمین‌کننده نرم‌افزار مطرح می‌شود.
02برای چند انبار یا شعبه هم خدمات ارائه می‌دهید؟
بله. شیوه ارتباط، کاربران و سرویس‌های هر مرکز بررسی می‌شود تا دامنه پشتیبانی و نحوه رسیدگی متناسب با شرایط مشخص شود.
03پشتیبانی نرم‌افزار پخش هم با iTNet است؟
تمرکز خدمات این صفحه بر زیرساخت، شبکه، سیستم‌ها و دسترسی است. مسائل تخصصی نرم‌افزار با هماهنگی تأمین‌کننده آن پیگیری می‌شود و مسئولیت‌ها در توافق خدمات مشخص خواهند شد.
04تغییرات چگونه با ساعت کاری ما هماهنگ می‌شوند؟
پیش از اجرا، اثر احتمالی تغییرات و زمان مناسب بررسی می‌شود. برنامه کار و هر وقفه موردانتظار با شما هماهنگ خواهد شد.
05برای شروع چه اطلاعاتی نیاز دارید؟
تعداد مراکز و کاربران، نرم‌افزارهای اصلی، وضعیت ارتباطات و مهم‌ترین مشکلات فعلی، نقطه شروع مناسبی برای گفت‌وگو هستند.

از نیازهای شرکت پخش خود بگویید.

تعداد مراکز، شیوه کار و مشکلات فعلی را با ما مطرح کنید تا درباره مسیر مناسب همکاری صحبت کنیم.

گفت‌وگو با ما