آدم‌های پشت فناوری · iTNet
صدای مشتری، همراه تیم
احسان سلمانی
مدیر پشتیبانی و امور مشتریان
- خوش‌ارتباط
- مسئولیت‌پذیر
- پیگیر
از نگاه ما
در iTNet، احسان سلمانی مسئولیت مدیریت پشتیبانی و امور مشتریان را بر عهده دارد. نقش او پیوند میان نیاز مشتری و روند رسیدگی تیم است؛ از شنیدن و روشن‌کردن درخواست‌ها تا هماهنگی پیگیری و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت کار.
ما پشتیبانی را یک ارتباط مستمر می‌دانیم. احسان کمک می‌کند درخواست‌ها در مسیر مشخصی دنبال شوند و مشتری بداند موضوعش در چه مرحله‌ای قرار دارد. در این معرفی، همراهی، پاسخ‌گویی و پیگیری تا روشن‌شدن نتیجه، ویژگی‌های پررنگ او هستند.