قرارداد پشتیبانی شبکه و سرور،با دامنه و مسئولیت روشن.

آنچه در قرارداد پشتیبانی شبکه نگهداری می‌شود.

دامنه قرارداد پس از شناخت محیط و با توجه به نیازها و اولویت‌های سازمان شما مشخص می‌شود.

پیش از شروع، همه‌چیز روشن است.

مسئولیت‌ها، دامنه کار و شیوه پیگیری پیش از شروع همکاری مکتوب می‌شود.

از شناخت محیط تا نگهداری منظم.

1. 01

   شناخت محیط

   بررسی شبکه، سرورها، سرویس‌ها، کاربران و نیازهای شما.

2. 02

   تعیین دامنه قرارداد

   مشخص‌کردن خدمات، مسئولیت‌ها و شیوه پیگیری.

3. 03

   شروع نگهداری

   ثبت درخواست‌ها در iTNet360 و رسیدگی مطابق توافق.

4. 04

   گزارش و بازبینی

   گزارش اقدامات و پیشنهادهای بهبود.